Disse generelle vilkårene gjelder mellom Nadir Hvaler Fjordcruise AS og den som selv eller gjennom annen inngår avtale med Nadir Hvaler Fjordcruise AS, slik det fremgår av bekreftelsen til gjesten. Avtalen gjelder reiser eller pakker arrangert av Nadir Hvaler Fjordcruise AS.
Ansvarlig arrangør
Juridisk navn: Nadir Hvaler Fjordcruise AS
Adresse: PB 13, 1680 Skjærhalden
Telefon: 412 05 000
Organisasjonsnummer: 996 373 339
E-post: post@hvalerfjordcruise.no
Avtale
Som arrangør er Nadir Hvaler Fjordcruise ansvarlig overfor gjesten for det som følger av avtalen og bekreftelsen. Opplysninger i kataloger, på nettsider og i brosjyrer er bindende for Nadir Hvaler Fjordcruise.
Disse opplysningene kan endres av Nadir Hvaler Fjordcruise før avtale inngås med gjesten, eller etter tydelig avtale med gjesten.
Nadir Hvaler Fjordcruise tar forbehold om eventuelle korrektur- og trykkfeil. Det tas også forbehold om dårlig vær eller uforutsette reparasjoner på båtene.
I slike tilfeller vil andre typer turer bli tilbudt dersom dette er mulig.
Som arrangør er Nadir Hvaler Fjordcruise forpliktet til å sørge for at gjesten mottar:
- Skriftlig bekreftelse på bestillingen via e-post
- Informasjon om at betaling er gjennomført
- Bekreftelse med dato og klokkeslett for arrangementet
Bestilling kan gjøres via nettsiden frem til den angitte bestillingsfristen for hver enkelt skjærgårdstur.
Valuta
Prisene oppgis i NOK dersom ikke annet er angitt. Enkelte betalingsmetoder kan kreve annen valuta enn standardvalutaen. I slike tilfeller vil beløpet i den aktuelle valutaen vises når betalingsmåte velges.
Betaling
Betaling skjer med bankkort eller Vipps ved bestillingstidspunktet.
Ved betaling belastes kun de tjenestene som er beskrevet for den enkelte skjærgårdsturen. Beløpet trekkes umiddelbart ved betaling.
Eventuelle drikkevarer kommer i tillegg til oppgitte priser.
Ingen bestilling anses som registrert før full betaling er mottatt og bekreftelse er sendt til gjesten via e-post.
Avbestilling
Avbestilling skjer via nettsiden der bestillingen ble foretatt. Bekreftelse på avbestillingen sendes til gjesten via e-post.
Avbestilling må skje senest 24 timer før annonsert avgang for å være kostnadsfri. Ved senere avbestilling belastes 100 % av reisens pris.
Tilbakebetaling skjer til samme kort som ble brukt ved bestillingen.
Gjestens plikter
For å kunne bestille eller inngå avtale med Nadir Hvaler Fjordcruise må gjesten være fylt 18 år eller være i følge med foresatt.
Gjesten er selv ansvarlig for å overholde nødvendige formaliteter for gjennomføring av reisen.
Gjesten er selv ansvarlig for å sette seg inn i hvilke krav som gjelder fra de enkelte myndighetene i landene som besøkes.
Gjesten er pliktig til å kunne fremvise gyldig legitimasjon på forespørsel. Førerkort utstedt i Norden er gyldig, både i fysisk og digitalt format. Nasjonalt ID-kort (ikke bankkort) eller pass er også gyldige legitimasjonsdokumenter.
Nadir Hvaler Fjordcruise har rett til å heve avtalen med umiddelbar virkning dersom gjesten eller noen i gjestens reisefølge opptrer forstyrrende og/eller begår skadeverk om bord eller på annet sted som er leid av gjesten i forbindelse med et pakkekjøp.
Ved en slik umiddelbar oppsigelse av avtalen som følge av ovennevnte forhold, vil Nadir Hvaler Fjordcruise belaste gjesten for kostnader tilsvarende den oppståtte skaden, dog minimum NOK 2 000.
Personopplysninger
Nadir Hvaler Fjordcruise har ikke rett til å utlevere personopplysninger til andre enn eventuelle myndigheter eller forsikringsselskaper ved ulykker eller skader. Dette gjøres for å oppfylle forsikringsvilkår ved eventuelle hendelser.
Nadir Hvaler Fjordcruise har rett til å benytte opplysningene i reiserelatert markedsføring.
Norsk politi stiller krav om at følgende opplysninger registreres ved hver reise:
- Fornavn og etternavn
- Fødselsdato
- Kjønn
- Fødeby
- Statsborgerskap
Disse opplysningene oppbevares kun til den aktuelle reisen er avsluttet.
Kjæledyr
Av hensyn til allergikere er det ikke tillatt å ta med kjæledyr inn i salongen om bord. Kjæledyr må oppholde seg på for- eller akterdekk.Ved eventuell ilandstigning under turen er gjesten ansvarlig for at dyret holdes i bånd.
Eventuelle tvister
Ved eventuelle klager bør gjesten først kontakte Nadir Hvaler Fjordcruise.Dersom partene ikke kommer til enighet gjennom forhandlinger, kan gjesten henvende seg til Forbrukerrådet eller norsk domstol.
Force majeure
Begge parter har rett til å tre fra avtalen dersom arrangementet ikke kan gjennomføres som følge av krigshandlinger, naturkatastrofer, arbeidskonflikter, lengre avbrudd i vann- eller energiforsyning, brann eller andre lignende hendelser som ingen av partene kunne forutse eller påvirke.
Innreisebestemmelser
Vi påtar oss ikke ansvar dersom du ikke kan gjennomføre reisen eller pådrar deg ekstra kostnader fordi du ikke har oppfylt gjeldende krav til pass, visum, immigrasjon eller helse.
Du samtykker i å erstatte oss for eventuelle bøter eller andre kostnader som påføres oss som følge av at du ikke har oppfylt krav til ID, pass, visum, immigrasjon eller helse.
Pass og visum
Alle gjester må fremvise gyldige reisedokumenter ved innsjekking. Dette kan være:
- Gyldig pass med minst seks måneders gjenværende gyldighet etter reisen.
- Nasjonalt ID-kort med reiserettigheter (gjelder nordiske statsborgere og personer bosatt i Schengen-land).
Alle gjester bør kontrollere gjeldende pass- og visumkrav hos ambassaden eller konsulatet for destinasjonen eller landet/de landene de skal reise til.
Vi påtar oss ikke ansvar dersom du ikke kan reise eller pådrar deg ekstra kostnader som følge av manglende oppfyllelse av krav til pass, visum, immigrasjon eller helse.
Du samtykker i å erstatte oss for eventuelle bøter eller andre kostnader som påføres oss som følge av at slike krav ikke er oppfylt.